Konsultacje techniczne

Regulamin usługi „Konsultacje”:

1. Podana cena obowiązuje za konsultację, która trwa maksymalnie 60 minut.
2. Po zakupie otrzymasz link do kalendarza z dostępnymi terminami – należy samodzielnie wybrać najlepszy termin i zapisać się poprzez dostępny formularz.
3. Konsultacje odbywają się poprzez platformę Google Meet.
4. Osoba biorąca udział w konsultacjach powinna wcześniej sprawdzić, czy jej przeglądarka umożliwia skorzystanie z platformy Google Meets, w tym czy ma możliwość skorzystania z kamery oraz mikrofonu.
5. W przypadku problemów z połączeniem przez platformę istnieje możliwość przejścia na rozmowę telefoniczną – klient zgadza się w takim wypadku na inną formę konsultacji oraz związane z nią niedogodności, np. brak możliwości udostępnienia ekranu i pokazaniu krok po kroku omawianych działań.
6. W przypadku odwołania lub przełożenia spotkania (konsultacji):
   • W przypadku odwołania na więcej niż 24h przed umówionym terminem spotkania całość kwoty jest zwracana lub spotkanie można przełożyć na inny termin bezkosztowo,
   • Przy odwołaniu na mniej niż 24h ale więcej niż 30 minut przed umówionym terminem spotkania – zwracane jest 50% kwoty, by przełożyć spotkanie na inny termin należy dopłacić brakujące 50%,
   • W przypadku odwołania na mniej niż 30 minut – lub braku żadnej informacji o niepojawieniu się na spotkaniu – opłata za konsultacje nie jest zwracana, nie ma także możliwości przełożenia spotkania.
7. Jakakolwiek zmiana powyższych zasad (indywidualne zasady dla konkretnej osoby) powinna być ustalona mailowo przed zakupem – poprzez kontakt na adres hej@mozejko.pl.